Datenschutzinformationen

I Geltungsbereich

Mit diesem Dokument möchte der Verantwortliche seinen Informationspflichten nach Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gegenüber Betroffenen nachkommen. Diese Datenschutzinformationen werden unter https://www.flexoptix.net/de/flexoptix-app/privacy-policy veröffentlicht und gelten seit März 2023. Durch die Weiterentwicklung unserer App oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzinformation zu ändern. Die geänderte Fassung wird Ihnen an dieser Stelle bekanntgegeben.

 

II Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Der nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:

Flexoptix GmbH, Mühltalstr. 153, 64297 Darmstadt. E-Mail: info@flexoptix.net. Das vollständige Impressum ist abrufbar unter: https://www.flexoptix.net/de/info/impressum/

 

III Gibt es einen Datenschutzbeauftragten?

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung hat folgenden betrieblichen Datenschutzbeauftragten bestellt: Marc Oliver Giel, datamog, Lagerstraße 11a, 64807 Dieburg, E-Mail: datenschutz@flexoptix.net

 

IV Wofür verarbeiten wir Ihre Daten?

 

IV.1 Download / Installation der App

Beim Herunterladen der App aus dem Appstore und Installieren auf Ihrem Endgerät werden die dafür notwendigen Informationen an den jeweiligen Appstore übertragen, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir jedoch keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten diese bereitgestellten Daten, soweit dies für das Herunterladen der App auf Ihr Smartphone notwendig ist. Sie werden darüber hinaus nicht weiter gespeichert.

Apple

Wenn Sie sich unsere App aus dem Apple Appstore herunterladen und auf Ihrem Endgerät installieren, gilt Folgendes:

Google Play

Wenn Sie sich unsere App aus dem Google Play Appstore herunterladen und auf Ihrem Endgerät installieren, gilt Folgendes:

 

IV.2 Benutzung der App

 

IV.2.a Allgemeines

 

Bei der Nutzung unsere App speichern wir nur solche Daten, die wir für den reibungslosen Betrieb unserer App und bei dazugehörigen Supportfällen benötigen. Dies sind folgende Daten:

  • Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Verwendete App
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse (grundsätzlich in anonymisierter Form)
  • FLEXBOX-Seriennummer
  • Transceiver-Seriennummern
  • Kunden- bzw. Firmenname
  • Gelesene / Geschriebene Transceiver-Konfiguration

Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung der Konfigurationsfunktionen

Rechtsgrundlage und berechtigte Interessen: Die Erhebung und Speicherung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer App. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen. 

Speicherdauer: Nicht anonymisierte Server-Logfiles (Error-Log) werden spätestens nach 14 Tagen automatisch wieder gelöscht.

Empfänger der Daten: Unsere App wird bei einem Hosting-Dienstleister gespeichert, der für uns Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen bereitstellt. Mit diesem haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen. 

 

 

IV.2.b FLEXBOX-Kundenkonto

Erwerben Sie eine FLEXBOX, eröffnen Sie automatisch ein firmenbezogenes FLEXBOX-Kundenkonto. Hierzu erheben und verarbeiten wir zwingend nur den Firmennamen zu Legitimationszwecken. Ohne diese Pflichtangabe können wir Ihnen den Zugang zu unserer App nicht ermöglichen. Alle weiteren Angaben, wie z.B. ein persönlicher Username oder eine E-Mail-Adresse, sind freiwillig.

Zweck der Verarbeitung: Legitimation

Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Nutzungsvertrags mit Ihnen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Ihre freiwilligen Angaben ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherdauer: Ihre Daten bleiben so lange gespeichert, wie der Vertrag über das FLEXBOX-Kundenkonto mit uns besteht. Eine Löschung des FLEXBOX-Kundenkontos ist jederzeit möglich. 

Empfänger der Daten: Unsere App wird bei einem Hosting-Dienstleister gespeichert, der für uns Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen bereitstellt. Mit diesem haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

 

IV.3 Cookies

 

IV.3.a Allgemeines

(aa) Definitionen

Nachfolgend erhalten Sie umfangreiche Informationen zu sogenannten "Cookies". Dies sind Informationen, die häufig in Datenbanken auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Jede Art von „Cookie“ kann personenbezogene Daten enthalten. In vielen Fällen sind die Daten jedoch pseudonymisiert. Folgende Begriffe werden ggf. nachfolgend verwendet:

  • First-Party-Cookie: Dieser Cookie wird von der Webseite gespeichert oder verändert, auf der Sie gerade surfen
  • Third-Party-Cookie: Dieser Cookie wird von Dritten gespeichert oder verändert, mit denen der Webseitenbetreiber in Verbindung steht (z. B. ein Werbenetzwerk, eine Social-Media-Plattform u.ä.)
  • Session-Cookie: Dieser Cookie wird von Ihrem Endgerät gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Häufig speichert ein Session-Cookie nur eine Session-ID, um mehrere Anfragen eines Nutzers auf einer Seite dessen Sitzung zuzuordnen
  • Persistent Cookie: Dieser Cookie wird auf Ihrem Endgerät so lange gespeichert, bis seine Gültigkeit abläuft oder Sie ihn manuell oder automatisch im Browser löschen
  • Unbedingt erforderlich: Ohne diesen Cookie und Web-Storage kann der von Ihnen gewünschte Dienst nicht zur Verfügung gestellt werden
  • Optional: Dieser Cookie und Web-Storage ermöglicht uns den Einsatz weitergehender Funktionen und wird nur verwendet, wenn Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilen

 

(bb) Rechtsgrundlagen
  • Unbedingt erforderliche Cookies: Die Speicherung von Informationen und der Zugriff auf diese basieren auf der Rechtsgrundlage des § 25 (2) Nr. 2 TTDSG.
  • Optionale Cookies: Die Speicherung von Informationen und der Zugriff auf diese basieren auf der Rechtsgrundlage Ihrer individuellen persönlichen und freiwilligen Einwilligung nach § 25 (1) TTDSG i.V.m. Art. 6 (1) lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft wieder widerrufen. Die Datenverarbeitung bis zum Widerruf bleibt dabei rechtmäßig. Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von optionalen Cookies einzelne Funktionen unserer Internetpräsenz eingeschränkt sein können.

 

(cc) Datenempfänger / Zugriffsmöglichkeit
  • First-Party-Cookies: Hierauf haben nur wir als Verantwortliche der Datenverarbeitung und Seitenbetreiber Zugriff.
  • Third-Party-Cookies: Hieraus hat nur der Dritte Zugriff, der diese Cookies selbst gesetzt hat. Beispielsweise hat auf ein von Google gesetztes Cookie auch nur Google Zugriff und kann dieses auslesen oder verändern.

 

(dd) Speicherdauer
  • Session-Cookies: Diese bleiben nur temporär bis zum Ende der Browsersitzung in Ihrem Browser gespeichert oder können vorher von Ihnen gelöscht werden.
  • Persistent Cookies: Diese bleiben so lange auf Ihrem Endgerät gespeichert, wie beim jeweiligen Cookie angegeben oder können vorher von Ihnen gelöscht werden.

Die genaue Speicherdauer ist unter „Eingesetzte Cookies“ angegeben.

 

(ee) Löschmöglichkeiten / Widerruf

Ihre erteilte Einwilligung können Sie einfach widerrufen, indem Sie die Einstellungen der Cookies in der App erneut öffnen und die Cookies deaktivieren.

 

IV.3.b Eingesetzte Cookies

In der nachfolgenden Übersicht listen wir die in unserer App eingesetzten unbedingt erforderlichen First-Party-Cookies und den Zweck der Datenverarbeitung auf:

  • sawMatomoNotification (Unbedingt erforderlich)
    Zweck: Wird gesetzt, um zu überprüfen, ob der Bildschirm zur Einwilligung zur Nutzung von Matomo Analytics angezeigt wurde
    Speicherdauer: Unbegrenzt
  • matomoOptedIn (Unbedingt erforderlich)
    Zweck: Wird gesetzt, um zu steuern, ob Daten über Matomo Analytics gesammelt werden sollen oder nicht
    Speicherdauer: Unbegrenzt
  • termsAndConditionsKey (Unbedingt erforderlich)
    Zweck: Wird gesetzt, um zu überprüfen, ob die Einwilligung zu den allgemeinen Nutzungsbestimmungen erteilt wurde
    Speicherdauer: Unbegrenzt
  • lastWarningTriggeredAt (Unbedingt erforderlich)
    Zweck: Wird gesetzt, um den zeitlichen Abstand zwischen Warnungen zu niedriger Batterie eines FLEXBOX Mobility Packs zu steuern
    Speicherdauer: Unbegrenzt

 

IV.4 Webanalyse

Matomo (ehemals PIWIK)

Unsere App benutzt Matomo, einen Webanalysedienst der https://matomo.org/. Die Software verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der App durch sie ermöglichen.

Die von Matomo erhobenen Daten werden bei einem Hosting-Dienstleister gespeichert, der für uns Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen bereitstellt. Mit diesem haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Bei Zustimmung werden folgende Daten erhoben:

  • Benutzer-ID
  • IP-Adresse
  • verwendetes Mobilgerät (Hersteller, Modell, Betriebssystem, Browser)
  • ​Zeitpunkt der Verwendung der App
  • Art der Verwendung der App

Unsere App verwendet Matomo ausschließlich mit IP-Masking, was eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicherstellt und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausschließt. Durch diese Funktion wird Ihre IP-Adresse nicht vollständig, sondern gekürzt und damit anonymisiert gespeichert und verarbeitet.

  • Zwecke der Verarbeitung: Besuchsaktionsauswertung, Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher), Verbesserung der Benutzeroberfläche, Erkennung und Verhinderung von Missbrauch.
  • Rechtsgrundlagen: Für die Nutzung von Matomo erteilen Sie uns ggf. Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, indem Sie in den Cookieeinstellungen unserer App für „Statistik“ bzw. „Matomo“ rückgängig machen.
  • Speicherdauer: Wir speichern die so ermittelten anonymisierten Daten für einen Zeitraum von maximal 14 Monaten. Danach werden die Daten automatisiert gelöscht.
  • Datenempfänger: Webhoster, siehe oben

 

IV.5 Elektronische Kontaktaufnahme

Support-Anfrage

Zweck der Verarbeitung: Stellen Sie eine Supportanfrage, werden Ihre personenbezogene Daten erhoben. Dies sind zwingend Name und E-Mail-Adresse damit wir Sie individualisiert ansprechen und beraten können. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Supportanfrage bzw. für die Vertragsausführung des mit Ihnen geschlossenen Supportvertrags und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Dieser Vertrag wird bei Absenden einer Supportanfrage geschlossen. Ohne diese Pflichtangaben können wir Ihre Support-Anfrage nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Rechtsgrundlage: Supportvertrag gemäß 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

Speicherdauer: Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie der Supportvertrag mit Ihnen besteht. Im Falle einer Kündigung des Supportvertrags werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Empfänger der Daten: Für die Durchführung unserer E-Mail-Kommunikation haben wir einen Dienstleister beauftragt, der für uns Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen bereitstellt. Mit diesem haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Feedback gemäß FLEXBOX Feedback Kampagne

Zweck der Verarbeitung: Geben Sie uns Feedback nach Erhalt und Testen ihrer FLEXBOX im Rahmen der FLEXBOX Feedback Kampagne, kann das gegebene Feedback, inklusive Ihres Namens und des Namens Ihres Betriebs auf unserer Webseite https://www.flexoptix.net/de/testimonials/ veröffentlicht werden.

Rechtsgrundlage: Kampagnenbedingungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger der Daten: Für die Durchführung unserer E-Mail-Kommunikation haben wir einen Dienstleister beauftragt, der für uns Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen bereitstellt. Mit diesem haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen. 

 

V Welche Datenschutzrechte habe ich?

1. Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

  • Bestätigung      der Datenverarbeitung: Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung      darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.      Die Voraussetzungen hierzu finden Sie in Art. 15 DSGVO;
  • Auskunft:      Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen      Daten verlangen. Die Voraussetzungen hierzu finden Sie in Art. 15 DSGVO;
  • Berichtigung:      Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender      unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Die Voraussetzungen      hierzu finden Sie in Art. 16 DSGVO;
  • Löschung:      Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung Sie betreffender      personenbezogener Daten zu verlangen. Die Voraussetzungen hierzu finden      Sie in Art. 17 DSGVO;
  • Einschränkung      der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung      Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Die Voraussetzungen hierzu      finden Sie in Art. 18 DSGVO;
  • Datenübertragbarkeit:      Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie      uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und      maschinenlesbaren Format zu erhalten. Weiter haben Sie das Recht, diese      Daten einem anderen Verantwortlichen durch uns übermitteln zu lassen. Die      Voraussetzungen hierzu finden Sie in Art. 20 DSGVO;
  • Widerruf      von Einwilligungen: Sie haben das Recht, Ihre erteile Einwilligung      jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Art. 6 (1) lit. a oder      Art. 9 (2) lit. a DSGVO beruht. Die Datenverarbeitung bis zum Widerruf      bleibt dabei rechtmäßig. Der Widerruf gilt nur für die Zukunft. Die      Voraussetzungen hierzu finden Sie in Art. 7 (3) DSGVO;
  • Beschwerde:      Sie haben das Recht, unbeschadet eines anderweitigen      verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, auf Beschwerde      bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die      Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO      verstößt. Die Voraussetzungen hierzu finden Sie in Art. 77 DSGVO. Sie können sich an die für den Verantwortlichen zuständige Aufsichtsbehörde wenden oder an die in Ihrem Land bzw. Bundesland. Eine Auflistung aller Aufsichtsbehörden finden Sie hier: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

2. Widerspruchsrecht

  • Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die wir aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 (1) lit. e oder f DSGVO), Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

 

VI Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Soweit nicht vorgenannt abweichend geregelt, gelten folgende Kriterien zur Festlegung der Speicherdauer:

  • Bei einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO werden die Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene seine Einwilligung widerruft.
  • Bei vor- und vertraglichen Zwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erfolgt die Aufbewahrung über das Vertragsende bis zum Ablauf relevanter Verjährungsfristen (z.B. 3 Jahre gemäß § 195 BGB) aus dem geschlossenen Vertrag.
  • Bei unserem überwiegenden berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden die Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausübt, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • Bei Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden die Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2, 3 DSGVO ausübt.
  • Bei uns obliegenden Aufbewahrungspflichten werden die betreffenden Dokumente bis zum Ablauf der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften (z.B. 10 bzw. 6 Jahre gemäß § 147 AO und § 257 HGB) aufbewahrt.

Im Übrigen werden personenbezogene Daten nur so lange gespeichert, wie ein Rechtsgrund zur Speicherung besteht.

 

VII Quelle der personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen den Empfängern personenbezogener Daten oder dem jeweiligen Appstore-Betreiber erhalten haben.

 

VIII Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen der Erbringung unserer vertraglich oder gesetzlich übernommener Verpflichtungen können Sie als Betroffener gesetzlich verpflichtet sein, unserem Unternehmen Informationen und personenbezogene Daten bereitzustellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.

 

IX Urhebernachweis

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